Как открыть и закрыть смену Эвотор: печать отчетов, учетные записи пользователей. Ошибка кассовой смены с примерами Открытие и закрытие смены в 1с

27.12.2023

Если кассир забыл это сделать, и смена длится уже более 24 часов, то нельзя начинать печатать чеки, иначе за этим последуют санкции со стороны ФНС. Максимальная продолжительность смены не должна превышать данного значения согласно 54-ФЗ, ст.4.3, п2.

Время смены отсчитывается с момента отчета об ее открытии и до формирования отчета о закрытии.

После составления отчета о завершении рабочего дня итоги за день обнуляются, а данные о проведенных операциях за данный временной отрезок уходят в ОФД.

Если смена не закрыта

Такие случаи бывают, и поводом для них является человеческий фактор. Обычная забывчивость, следствием которой является нарушения кассовой дисциплины, выраженная в превышении установленной длительности смены. А это приводит к блокировке фискального накопителя. То есть, онлайн-касса просто перестает выдавать на чеки фискальную отчетность. Отправка данных в ОФД также прекращается.

Блокируются практически все функции онлайн-кассы, оставляя только возможность формирования отчета о закрытии смены.

Как поступать в таком случае

Если произошла блокировка, то уже сама логика, судя по данной выше информации, подсказывает единственно верное решение – необходимо закрыть смену, устранив тем самым причину блокировки и используя единственную оставшуюся функцию. При этом формируются х- и z-отчеты (о закрытии смены).

Как закрыть смену

Весь алгоритм необходимых действий весьма несложен, хотя он может и различаться в нюансах, в зависимости от конкретной модели и модификации. В целом действия сводятся к следующему: выбирается раздел «Закрытие кассы», и там действие «Закрыть смену». Далее действие продолжается в автоматическом формате. Если этого не происходит, то отчет о закрытии формируется в ручном режиме. Чтобы это сделать, в разделе «Кассовые отчеты» выбирается х-отчет. Тут же происходит печать и касса закрывается. Это дает возможность для открытия новой смены - можно продолжать работу.

Ответственность за нарушение

Современное оборудование позволяет ФНС в режиме реального времени узнавать о случившемся нарушении. То есть, сразу же по формированию отчета о закрытии смены онлайн-касса отсылает его в ОФД, откуда он уходит в налоговую службу. В отчете содержится информация о времени закрытия предыдущей смены и открытия новой.

Таким образом, фиксируется нарушение правил использования ККТ. За это предусмотрено наказание в виде штрафных санкций либо предупреждения – согласно КоАП, ст. 14.5, п.4.

Если новые чеки при незакрытой смене не выбивались, то нарушение не является серьезным. В противном случае основания для наложения штрафа являются существенными. Размер штрафа в таком случае колеблется в пределах:

для ИП/должностного лица – 1500 – 3000 рублей;
для ЮЛ – 5 000 – 10 000 рублей.

Однако, если будут предоставлены разъяснения насчет того, что нарушение случилось не по вине ответственного лица, а вследствие чрезвычайной ситуации, то штрафа можно будет избежать – ФНС обойдется предупреждением. Можно также уменьшить размер штрафа, написав ходатайство.

Обязательным в таком случае является добровольное сообщение в ФНС о произошедшей ситуации. Лучше, если это случится до того, как в налоговой обнаружат данное нарушение.

Ответственный пользователь, совершающий все операции на кассе – кассир. Именно он пользуется установленной техникой при взаимодействии с покупателями, на нем лежит бремя принятия всех ключевых решений. Он должен четко знать все особенности применения КК-аппаратов, понимать, с чего начинается работа, каким образом открывать смену и формировать отчет о закрытии смены на онлайн кассе. Современная розница изменилась и корректное использование устройств, отражающих расчеты с клиентами, требует определенного навыка.

Где купить онлайн-кассу

Что такое закрытие и открытие смены

Начало работы с контрольно-кассовым терминалом предполагает получение продавцом в служебное пользование необходимых предметов. К ним относятся:

ключи от денежного ящика;
разменные денежные средства;
чековая лента.

Все это требуется, чтобы кассовый аппарат функционировал бесперебойно. Старт непосредственной работе дает открытие кассиром новой смены.

Эта операция должна быть отражена в перечне тех, которые подлежат регистрации. Используя кассовый аппарат, требуется распечатать отчет о том, что смена открыта. Требования к нему точно такие же, как к любому аналогичному фискальному документу. Отчет об открытии смены онлайн кассы в электронном виде будет автоматически отправлен в ОФД с отражением необходимых сведений:

идентификационных данных самого устройства;
информации о том, какой конкретно работник открыл новую смену.

Учет разменных денежных средств ведется по-другому. Он не входит в регистры онлайн-кассы. Однако для его фиксации также используются специальные учетные формы: учет отражается в кассовой книге, суммы проставляются в расходных и приходных ордерах.

Закрытие смены с применением ККТ должно произойти не позднее 24 часов после ее открытия. При несоблюдении данного условия терминал будет автоматически заблокирован, выдавать покупателю чеки станет невозможным.

Работа заканчивается формированием специального фискального документа. Он называется отчетом о закрытии смены на онлайн кассе. В нем должна обязательно содержаться информация, которая касается:

количества чеков, пробитых на протяжении смены;
того, сколько чеков было сформировано, но не передано в ОФД;
индивидуальных сведений о сдающем смену кассире.

Когда отчет сформирован, задача кассира – сдать вырученные наличные денежные средства тому, что отвечает за инкассацию. После этого он должен выключить онлайн-кассу и сдать полученное при открытии смены имущество, необходимое для работы ККТ.

Зачем нужен отчет о закрытии смены на кассе

Оформление подобной отчетной информации не вынуждает использовать дополнительные финансовые, материальные, трудовые или какие-либо особенные временные затраты. Современная кассовая техника запрограммирована так, что автоматически формирует так называемый Z-отчет. Для корректного функционирования достаточно информации, которая поступала в течение смены. Какие-то дополнительные сведения абсолютно не требуются.

Профессиональному кассиру требуется только тщательно изучить прилагаемую к кассовому аппарату инструкцию и неукоснительно следовать ее алгоритму. Достаточно нажать на необходимые кнопки – и будет распечатан итоговый чек.

Одна и та же информация из Z-отчета требуется различным специалистам с разными целями:

кассир закрывает смену и сдает выручку ответственным лицам – это может быть инкассатор, старший продавец, бухгалтер;
бухгалтер имеет возможность вовремя проконтролировать, соответствуют ли объемы сдаваемой выручки итоговой цифре произведенных операций;
владелец бизнеса в любой момент может проверить, насколько честно работают кассиры и как высока эффективность торгового предприятия или организации по оказанию услуг;
специалисты налоговой инспекции во время проверок отслеживают правильность использования контрольно-кассовых терминалов, а также то, правильно ли начислены и уплачены налоги – когда происходит обнуление, итоговая сумма выручки остается в памяти фискального накопителя.

Прикладное предназначение отчета заключается в обнулении результатов работы магазина, передаче данных в налоговую службу для контроля.

Важно! Z-отчет – основа для управления магазином, первичная информация, на основании которой формируется и оформляется бухгалтерская и статистическая отчетность.

Позволительно снимать разные виды Z-отчетов:

Базовый. Он формируется, когда смена завершается и происходит обнуление работы всего магазина.
По подразделениям. По содержащейся в нем информации видны итоги деятельности каждого из отделов.
По продавцам. Отличный вид индивидуального контроля.
По ассортименту. Нужен для оценки скорости товарооборота продаваемых позиций.
Нулевой. Это происходит, когда операции в итоговом периоде совершенно не проводились.

Важно! Если касса обнулена, из нее уже запрещено выдавать деньги, к примеру, возвращать клиенту, который решил отказаться от покупки. Подобные операции, в том числе и возврат прихода, возможны только с использованием центральной кассы, и на них потребуется запастись разрешением от руководителя с бухгалтером на правах главного.

Как закрыть смену на онлайн кассе

В зависимости от модели используемого кассового аппарата последовательные алгоритмы могут несколько отличаться. Однако основные особенности всегда остаются неизменными. Кассир должен выполнить несколько идущих друг за другом операций (это предусмотрено программой оборудования). Нужно, используя представленный образец как ориентир, выбирать необходимые позиции в меню сенсорного экрана или нажимать соответствующие кнопки на аппарате.

Чтобы смена была завершена распечатыванием необходимого фискального документа, работающему кассиру нужно:

Найти раздел «Закрытие кассы» на контрольно-кассовом терминале и попасть в него.
В выпавшем меню активировать кнопку «Закрыть смену».
Полученный в результате автоматической печати отчет о закрытии подшить в специально предназначенной для этого папке.

Если не получается воспользоваться возможностью закрыть кассу в автоматическом режиме, придется напечатать документ вручную. Сдающему смену кассиру придется выбрать необходимый в предлагаемом перечне раздела «Кассовые отчеты». Сразу же после набора нужной команды отчет будет напечатан, а касса – закрыта. После этого появится возможность открытия новой смены. Онлайн касса будет функционировать в повседневном режиме.

Один отчетный чек – основание для оформления разных приходно-кассовых ордеров. Они соответствуют аналогичным бухгалтерским проводкам – в зависимости от того, какие операции были проведены. В бухгалтерской программе ведется учет кассовых смен: карточка дополняется временем и датой окончания смены, а общий статус меняется на «Закрыто».

Что делать, если забыли закрыть смену

На законодательном уровне установлено, что чек онлайн-кассы о продажах формируется не позднее 24 часов с того момента, как была закрыта предыдущая смена. Значит, следующая должна уложиться в рамки астрономических суток. Такое жесткое требование исходит из особенностей фискальных накопителей: если смена вышла за рамки предусмотренной нормами продолжительности, формируемые чеки не будут содержать фискальные признаки.

Лучшие предложения по цене и качеству

Однако бывает, что кассиры элементарно забыли закрыть смену на онлайн кассе (как вариант – не сумели справиться с формированием отчета о закрытии). Это чревато нарушением кассовой дисциплины, ведь в таких случаях касса уже не отправляет чеки оператору фискальных данных, поскольку на них уже не проставляются фискальные реквизиты.

Режим блокировки ограничивает функциональные возможности ККТ. Единственное, что по-прежнему можно сделать без проблем – сформировать отчет о закрытии.

Чтобы вывести контрольно-кассовый аппарат из состояния так называемой блокировки, кассир-операционист должен незамедлительно устранить причину, которая привела к подобным последствиям:

закрыть смену;
сформировать отчет о закрытии кассы.

Если на онлайн кассе смена превысила 24 часа, но сотрудники, по забывчивости упустив необходимость закрытия смены, чеки не выбивали, это не называется серьезным нарушением.

А вот когда чеки пробиваются, а продолжительность кассовой сессии – более суток, нарушитель может быть подвергнут серьезному наказанию. Сумма административного штрафа для юридического лица варьируется в промежутке от пяти до десяти тысяч рублей, а должностное лицо или индивидуальный предприниматель заплатит полторы-две тысячи рублей.

Важно! Законом предусмотрена возможность для невольного нарушителя снизить сумму штрафа или вообще обойтись предупреждением. Это произойдет в том случае, если налоговая инспекция сочтет приводимые доводы как подтверждение чрезвычайной ситуации, а не злоумышленного действия.

Это происходит в тех случаях, когда должностное лицо или ИП самостоятельно сообщают в ФНС о произошедшем инциденте, превышении длительности смены – еще до того, как в инспекцию поступят данные от ОДФ.

Может ли смена превысить 24 часа

Требования федерального законодательства подразумевают, что деятельность с использованием фискальной техники подразделяется на временные промежутки, которые называются кассовыми сменами. До того как начали осуществляться расчеты с применением контрольно-кассовых терминалов, необходимо сформировать отчет, фиксирующий открытие смены. После окончания расчетов формируется другая отчетность – о том, что смена закрыта.

Очень важно, чтобы чек, завершающий работу контрольно-кассового аппарата, был сформирован в течение 24 часов с того момента, как смена была открыта. Фактически смена при работе с онлайн-кассой не может выходить за рамки астрономических суток. Такое правило сформировано с учетом возможностей фискального накопителя.

Однако допускается, что смена на онлайн кассе открывается в один день, а закрывается уже на следующий. Такое случается, когда ее временные рамки укладываются в параметры установленной на законодательном уровне (ст. 4.1 федерального закона №54-ФЗ) длительности. Другие ограничения относительно продолжительности смены отсутствуют. Общее для всех точное время для закрытия-открытия смен не установлено.

Опубликовано 18.08.2017 15:25 Просмотров: 8440

В прошлой статье мы разобрали документы, которые можно использовать для печати чеков в программе «1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8, редакция 2.0» (). После того, как вами был выбран документ для печати чеков, необходимо разобраться с алгоритмом работы кассовой смены в целом.

Он включает в себя несколько пунктов:
1. Для начала работы необходимо убедиться, что касса включена. Это простая и логичная процедура, но не всегда она выполняется. Для того, чтобы кассовая смена и печать чеков осуществлялись без проблем и запинок – убедитесь, что касса включена и присутствует источник интернета.
2. Открыть кассовую смену. Сделать это можно следующим образом:

Открывается форма обработки, которая позволяет управлять кассовыми сменами:

В данной форме нужно выбрать кассу, открытие смены которой планируется, и воспользоваться кнопкой «Открыть кассовую смену»:

При открытии смены формируется документ «Кассовая смена» со статусом «Открыта».
3. Формировать нужные документы для печати чеков и распечатывать чеки по кассе в течение кассового дня.
4. После того, как кассовый день окончен, нужно закрыть смену. Делается это также с помощью обработки «Управление фискальным устройством»:

Если печать чеков осуществлялась из документа «Чек ККМ», после того, как кассовая смена закрыта кассиром, бухгалтеру необходимо отразить поступившие денежные средства в учете. Для этого формируется отчет по кассовым сменам, найти его можно:

Указываем необходимые данные и, воспользовавшись специальной кнопкой, заполняем документ:

На основании отчета создаем документ «Приходный кассовый ордер», который и сформирует необходимые проводки:

В целом, алгоритм работы с онлайн-кассой прост, важно не забывать открывать кассовые смены в начале дня и закрывать после окончания. Хочу акцентировать ваше внимание на важности открытия/закрытия кассовых смен. Во-первых, если кассовая смена не открыта, то печать чеков в принципе невозможна(1С будет выдавать ошибку при попытке распечатать чек). Это обязательная регламентная процедура. Также следует помнить, чтоправила кассовой дисциплины предполагают закрытие кассовой смены в конце каждого дня. К сожалению, открыть кассовую смену утром, если даже забыли закрыть смену вчера, можно. Но всё же, методически правильно открывать и закрывать смены внутри одного кассового дня.
Еще хотела бы упомянуть про то, какого рода чеки должны быть выданы покупателю. В соответствии с законом, покупатель имеет право получить электронный чек, который будет являться равноценным бумажному. Но не исключена возможность для покупателя получить оба вида чеков по его желанию. При просьбе покупателя получить и тот, и другой чек – продавец должен предоставить оба.
Также есть еще один важный момент, о котором необходимо сообщить. Среди требований к чеку – указание на нем должности, фамилии, имени, отчества и ИНН (при создании кассового чека коррекции – среди дополнительных требований – ИНН кассира). Поэтому, в справочнике пользователей:

Найдем пользователя, который будет осуществлять печать чеков:

У этого пользователя необходимо в реквизите «Физическое лицо» указать сотрудника, который ответственен за работу кассы:

Необходимо также проверить, чтобы у выбранного физического лица были правильно и полноценно заполнены данные: фамилия, имя, отчество и ИНН:

Также для физического лица в справочнике «Сотрудники» должен быть отражен соответствующий элемент - сотрудник с указанием должности.

Ну и последний интересный нюанс по онлайн-кассам, о котором хотела бы вам рассказать: это указание покупателя по умолчанию в настройках кассы. Найти список касс можно:

У каждой кассы на второй вкладке есть возможность указать покупателя и договор при печати чека из документа «Чек ККМ»:

Удобно тем, что можно упростить работу и не заполнять соответствующее поле каждый раз в документе.Программа будет подставлять эти данные непосредственно из реквизитов, указанных в настройках кассы.
В этой статье мы разобрались с тем, как работает онлайн-касса и какие интересные нюансы существуют при работе с ней в программе«1С: Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0». А если вы пропустили предыдущие материалы о работе с онлайн-кассами в 1С, то их можно найти по ссылкам:
Онлайн-кассы (часть 1) – общие сведения и подключение к 1С
Онлайн-кассы (часть 2) – печать чеков в 1С

Один из вопросов, волнующих неопытных владельцев современных онлайн-касс, состоит в том, как в «Эвотор» закрыть смену, открыть ее для начала продажи. Необходимо знать верную последовательность действий для печати Z-чеков с гашением, правила использования индивидуальных учетных записей пользователей аппарата. Это сделает работу с терминалом максимально продуктивной, позволит легко сформировать все необходимые отчеты.

Как открыть смену на кассе «Эвотор»?

На вопрос, как открыть смену в «Эвотор», существует два варианта ответа. В первом случае достаточно отсканировать любой товар, проведя его продажу. Смена откроется автоматически в текущей учетной записи. Данный вариант позволяет моментально начать обслуживание клиентов, не затрачивая время на поиски нужного пункта меню. Единственный недостаток – движение денег и товаров может быть зарегистрировано за другим пользователем, если он не вышел из своей учетной записи. Например, администратор ранее проводил настройку или один кассир заступил на смену после другого сотрудника. Поэтому при открытии смены «Эвотор» следует быть внимательным.

Второй вариант: пользователь находит в меню Evotor POS раздел «Касса», переходит в пункт «Открыть смену». После этого можно начинать работу в штатном режиме. Одновременно кассир имеет возможность перейти в собственную учетную запись для выполнения любых товарно-денежных операций.

Как проходит закрытие смены?

Заканчивая работу, кассир обязан закрыть смену и напечатать отчет. Для этого необходимо перейти в меню Evotor POS, выбрать раздел «Касса», нажать кнопку «Закрыть смену». Касса «Эвотор» закрытие смены позволяет провести по максимально упрощенной схеме. Для удобства рекомендуется настроить автоматическую печать отчетных чеков. Аппарат будет выдавать их при открытии и закрытии очередной смены.

Для этого в меню Evotor POS перейдите в раздел «Настройки», пункт «Смена». Здесь необходимо выбрать параметры, переместив бегунок напротив нужной строки. Пользователь может включить/выключить:

печать отчетности при открытии смены;
выдачу документа без гашения (X-отчет);
печать отчета о закрытии смены «Эвотор» с гашением (Z-чек);
автоматическое закрытие смены банковского терминала вместе с кассой;
выгрузку информации при закрытии смены по умолчанию.

Если все пункты отключены, распечатать отчет можно только в ручном режиме. Для этого необходимо из основного меню перейти в раздел «Отчеты», выбрать пункт «Кассовые отчеты» и выбрать нужный пункт (документ X или Z). Вариативность выполнения задач позволяет подобрать оптимальную схему работы.

Если вас интересует, как закрыть смену на кассе «Эвотор» и напечатать отчет о гашении, следите за наличием достаточного количества бумаги в принтере устройства. Хотя Z-отчет и не является единственным источником информации о торговых операциях за смену, кассиру желательно его не терять.

Промежуточная X-отчетность на кассе «Эвотор»

Получить общие сведения о проведенных на данный момент операциях можно в разделе «Кассовый отчет». Здесь отображается общий размер выручки, ниже приведена более детальная информация: сумма продаж, возвратов, изъятий, внесений. Чтобы вывести эту информацию на чек, необязательно проводить закрытие смены «Эвотор» с гашением. Достаточно воспользоваться кнопкой «Печать», которая находится вверху экрана. Устройство выдаст пользователю промежуточный X-отчет, но не обнулит данные.

Закрытие смены с гашением по Z-отчету

Если кассир заканчивает работу, в этом же меню необходимо нажать зеленую кнопку «Распечатать отчет». Смена автоматически закроется. Специальные настройки позволяют автоматически вывести такой чек в печать при ручном завершении работы терминала. При этом данные по денежным средствам обнуляются, поскольку предполагается полная инкассация выручки. Если воспользоваться кнопкой «Внести» и добавить деньги для выдачи сдачи покупателям, автоматически произойдет новое открытие смены на кассе «Эвотор».

Настройка пользовательского профиля на кассе «Эвотор»

В главном меню устройства в верхней части экрана можно увидеть, под каким профилем учетная запись открыта на данный момент. Нажав на эту надпись, вы перейдете к просмотру списка всех зарегистрированных сотрудников. Задать их количество, статус и имя можно в разделе «Настройки», в пункте «Пользователи». Для регистрации нового работника, имеющего доступ к кассе, необходимо заполнить поля:

фамилия;
телефон;
статус (администратор, кладовщик, кассир);
ПИН-код (придет на указанный телефон).

Такой сотрудник сможет оформить открытие и закрытие смены «Эвотор», пользуясь системой под собственным именем. Вход в учетную запись защищен ПИН-кодом. Полномочия работника при использовании терминала полностью зависят от выставленного статуса (роли). Например, кассиры, кладовщики не получают доступа к настройкам кассы и редактированию параметров. Делать это имеет право исключительно администратор. Данные ограничения удобно реализованы в виде меняющегося интерфейса: при входе в учетную запись пользователь видит только функции, соответствующие его компетенции и уровню доступа.

Смена ПИН-кода кассира

Если индивидуальный пароль случайно кто-то узнал или работник его просто забыл, возникает вопрос, как сменить ПИН-код кассира кассы «Эвотор». Для этого необходимо открыть страничку входа в учетную запись и воспользоваться функцией восстановления. Старый пароль будет аннулирован, а новый сразу придет на указанный в профиле телефонный номер в виде сообщения. Это позволит кассиру безотлагательно продолжить работу.

Преимущества работы со сменами на терминале «Эвотор» СТ2Ф

Терминалы СТ2Ф соответствуют всем требованиям современного российского законодательства и обладают расширенным функционалом по сравнению с другими ККТ. Пользователь сможет быстро разобраться в том, как открыть смену на кассе «Эвотор» или выполнить другую операцию. Обучающие материалы, предоставленные производителем, позволяют быстро освоить интерфейс устройства в полной мере.

Благодаря новому оборудованию у кассира отпадает необходимость вести журнал или какие-либо строгие бумажные отчетности. Все данные о проведенных операциях сохраняются в памяти устройства. Их легко распечатать в виде чека закрытия смены «Эвотора». В случае утраты такого отчета последствия будут минимальны, поскольку информация продолжает храниться в удобном виде, может быть легко обработана и получена.

Обладая правами администратора, вы можете посмотреть отчеты по продажам, поставкам, возвратам и другим операциям за выбранный календарный период (сутки, неделя, месяц). Также реализована возможность получить информацию по работе отдельной точки продаж, всей организации или конкретного кассира, делавшего открытие смены на кассе «Эвотор» СТ2Ф.

Информация открыта для просмотра и удобной выгрузки: ее можно хранить, обрабатывать и переносить в таблицах Excel. Эта и многие другие операции на правах администратора проводятся через кабинет клиента «Эвотор» в удаленном режиме. Руководитель получает детальную статистику смены в любой удобный момент при наличии интернет-соединения.

Касса «Эвотор» смену ПИН-кода позволяет провести для пользователей любого статуса. Данный подход обеспечивает безопасность настроек аппарата, уменьшает риск мошенничества со стороны персонала. Поскольку продавцу доступен ограниченный набор функций, разобраться, как сделать закрытие смены «Эвотора», будет легко. Интуитивно понятный интерфейс обычно позволяет обойтись без отдельного обучения.

Открыть смену кассир может практически моментально несколькими способами: сканирование товара, добавление денег в кассу, ручной режим. При этом легко установить автоматическую печать отчета. В новых аппаратах не возникает вопроса, как открыть смену «Эвотора» СТ2Ф, ведь все подсказки лежат на поверхности. Сделать контроль торговли максимально эффективным помогут дополнительные приложения, разработанные специально для кассовых онлайн-терминалов данного производителя.

Способы закрытия кассовой смены