Plan d'affaires pour un lave-auto avec calculs - comment ouvrir un lave-auto à partir de zéro. Plan d'affaires prêt à l'emploi pour le lavage de voiture et le service de pneus

Nous proposons le meilleur plan d’affaires pour le lavage de voiture pour les débutants. Calculs, tableaux, recommandations utiles.

Investissement de départ dans un lave-auto : 1 253 000 roubles.
Délai de retour sur investissement du projet : 16 mois.
Rentabilité du lavage de voiture : 68 % (établissement libre-service – 75 %).

L'ouverture d'un lave-auto est principalement envisagée par les personnes qui souhaitent réaliser des bénéfices sans avoir de connaissances particulières.

Cette activité est rentable et présente de bonnes perspectives de développement.

Statistiquement, il y a une voiture pour chaque famille en Russie.

Les propriétaires de voitures veulent que leur voiture soit propre et bien entretenue. Dans le même temps, le pourcentage de propriétaires de voitures importées coûteuses augmente également. Les clients ne confient plus leur propriété à de simples gars avec un seau et un chiffon. Ils souhaitent bénéficier d’un haut niveau de service avec des équipements de qualité et des produits de nettoyage spécialisés. Par conséquent, le flux de clients des lave-autos augmente.

Considérez la norme plan d'affaires pour le lavage de voiture, sur lequel vous devez vous concentrer lors de la création du vôtre.

Plan d'affaires pour le lavage de voiture : planification

Résumé du projet de lavage de voiture

Par exemple, nous examinerons un plan d'affaires détaillé pour un lave-auto à Moscou.

Le projet vise à :

1. Satisfaire les besoins des clients en fournissant des services de lavage de voitures à des prix abordables et avec une qualité adéquate.
2. Création d'une entreprise à haut niveau de rentabilité.
3. Recevoir des bénéfices des activités.

Pour ouvrir un lave-auto, un investissement initial de 1 253 000 roubles est nécessaire.

Le montant de 1 000 000 proviendra des investissements des sponsors du projet.

Le montant de 253 000 sera compensé sur les fonds personnels du créateur d'entreprise.

Commercialisation du projet « Car Wash Business Plan »

Aperçu du marché du lavage de voiture

L'analyse du marché dans un plan d'affaires est nécessaire pour identifier la niche et les concurrents. Avant d'ouvrir, vous devez étudier attentivement les types de travaux proposés par les concurrents, les prix et la stratégie publicitaire.

La pertinence des services proposés peut être évaluée personnellement en visitant 3-4 lave-autos.

L'absence de files d'attente des clients indique une faible demande.

Mais il faut prendre en compte l'heure de la journée, la saisonnalité d'une telle entreprise et les occasions spéciales. Le flux de clients augmente les jours fériés et les week-ends et tend à s'annuler par temps nuageux.

La crise de 2008-2009 a eu un impact négatif sur tous les domaines de prestation de services à la population. Cependant, en 2010, la majorité d’entre eux ont réussi à retrouver les niveaux d’avant la crise. Quant aux lave-autos, depuis 2012, les indicateurs sont en augmentation. Actuellement, 2/3 des propriétaires de voitures utilisent les services. Cela a conduit à l'ouverture d'un grand nombre de nouvelles entreprises. Cependant, il reste encore des places libres dans ce créneau.

Avantages compétitifs du lavage

Pour battre la concurrence, vous devez profiter des avantages qui permettront à votre lave-auto de se démarquer des autres.

Dans un business plan, vous pouvez indiquer les points suivants :

1. Horaire d'exploitation du lave-auto 24 heures sur 24.
2. Le rapport optimal entre prix et qualité.
   Il est particulièrement important de se concentrer sur cela lors de l'ouverture d'un établissement libre-service. Après tout, le faible coût des services est leur principal point fort.
3. Disponibilité d'une salle d'attente confortable pour les clients.
4. Vente de boissons gazeuses et thé/café.

Groupe ciblé

Pour estimer le nombre de clients potentiels à inclure dans un business plan, il est nécessaire d'étudier les données sur le nombre de propriétaires de voitures dans la région d'intérêt. Ils peuvent être obtenus sur le site officiel du Service national des statistiques.

À Moscou, les indicateurs statistiques moyens du public cible des lave-autos sont les suivants :

• Environ 47 % des propriétaires de voitures citadines utilisent les services de lavage de voiture ;
• parmi les clients, 57 % sont des hommes, 43 % sont des femmes ;
• le revenu est moyen et supérieur à la moyenne.

Il est préférable de présenter ces données dans un plan d'affaires sous forme de tableaux et de graphiques.

Campagne publicitaire

Une ouverture réussie et un développement efficace ultérieur d'une entreprise sont impossibles sans publicité.

La promotion du lavage de voiture comprend plusieurs options :

Cela inclut avant tout le signe.
Il doit être brillant et attirer l'attention. Si les installations de lavage ne sont pas situées directement à côté de la route, il devrait y avoir un panneau indiquant le chemin vers le bâtiment.

P.S. Pour attirer l'attention des clients, des marionnettes gonflables grandeur nature, des drapeaux et des panneaux supplémentaires le long de la route sont utilisés.

Pour commencer, imprimez 1 000 pièces et réapprovisionnez régulièrement en consommables. Ils sont remis aux clients et placés dans des lieux thématiques : magasins de pièces automobiles, centres de service automobile.

Salle de lavage de voiture

Il existe deux options pour placer un évier.

• Construisez à partir de zéro.
  Non recommandé car le nombre de permis requis par différentes autorités est énorme. Il y a un risque de recevoir un refus de l'administration, alors les efforts seront vains.
• Location de locaux finis.
  L'option est plus raisonnable et donc populaire.
  Un box ou un garage serait mieux. Les locaux peuvent être achetés ou loués avec option d'achat.

En plus des locaux principaux, assurez-vous qu'il y ait un stationnement et une salle d'attente.

Vous aurez également besoin d'un système d'évacuation de l'eau de haute qualité ou de l'aménagement de votre propre fosse d'épuration.

Business plan lave-auto : équipement

Le matériel est acheté en fonction du type de lavage. En Russie, quatre variétés sont pertinentes :

Lave-autos en libre-service.

Leur ouverture nécessite des investissements importants, que tous les entrepreneurs ne peuvent pas se permettre.
Les clients lavent eux-mêmes leur véhicule grâce au matériel mis à disposition.
L'ouverture d'une entreprise en mode libre-service n'est conseillée que pour les grandes villes à forte densité de population. Ils demandent.

Lave-autos mobiles.

Au lieu d'une pièce, un véhicule de type Gazelle est utilisé. Cela nous permet de fournir des services aux clients dans n'importe quel endroit pratique.

Lave-autos sur portail.

Ils présentent de nombreux avantages : débit élevé, rentabilité.
Il s’agit d’un processus de lavage entièrement automatisé.
Le principal inconvénient : moins doux pour la couverture automobile. De plus, la négligence de l'opérateur peut entraîner des dommages aux véhicules. Par conséquent - des coûts supplémentaires.

La variété la plus populaire.
Les laveuses servent les clients à l’aide d’équipements qui fournissent de l’eau sous pression.

Bien que vous n’ayez pas besoin de beaucoup d’équipement pour un lavage de voiture, le coût d’un équipement de la meilleure qualité est loin d’être minime. Vous ne pouvez pas économiser de l'argent là-dessus.

La liste dépend du nombre de services fournis, qui sont également indiqués dans une liste distincte dans le business plan.

Personnel de lavage de voiture

Les employés des lave-autos doivent accomplir leurs tâches efficacement, travailler rapidement et répondre rapidement aux tâches émergentes. Aucune connaissance technique n’est requise. Il faudra cependant être en bonne forme physique pour utiliser les nettoyeurs haute pression.

2 employés suffisent pour une boîte.

Si le lave-auto fonctionne 24 heures sur 24, trois équipes sont organisées. Le nombre total de laveurs est de six personnes.

Ces données ne sont pas pertinentes pour les établissements libre-service. Les lave-autos de ce type ne nécessitent que deux ou trois administrateurs travaillant par équipes.

Une liste des responsabilités professionnelles est incluse dans le plan d'affaires du lave-auto, basé sur le Code du travail :

• administrateur de lave-auto : résout les situations conflictuelles, surveille le maintien de la propreté et de l'inventaire, organise le travail du lave-auto, contrôle le respect des règles de discipline du travail et de fonctionnement des équipements, confie des tâches aux autres salariés ;
• laveurs : nettoyer les voitures selon les normes techniques, assurer l'ordre dans les locaux du lave-auto, surveiller le bon fonctionnement des équipements, informer la direction des réclamations des clients et des situations conflictuelles.

Business plan de lavage de voiture : mise en œuvre

Calendrier du projet de lavage de voiture

Événement	Mois 1	Mois 2	Mois 3
Formalités administratives
Conclusion d'un contrat de location de locaux
Achat de matériel et d'équipement
Réparations dans les zones de lavage
L'embauche de personnel
Ouvrir un lave-auto

Dans le business plan du lave-auto, il est nécessaire d'indiquer non seulement le calendrier de mise en œuvre des étapes, mais également qui les réalisera. Il est nécessaire d'indiquer le responsable et de prévoir le budget nécessaire à cet effet.

P.S. Pour un lave-auto en libre-service, l’étape d’accueil du personnel est supprimée.

Calcul des frais d'ouverture d'un lave-auto

№	Nom	Qté.	prix, frotter.
	Total:		1 012 980 RUB
1.	Formalités administratives	-	28 000
2.	Immobilier	240 m²	960 000
3.	Inventaire:		2 600
	Éponges	10	450
	Serviettes spéciales	10	1 620
	Pinceaux	2	30
	Godets	5	500
4.	Produits chimiques :		22 315
	Shampoing nettoyant pour voiture	3	2 880
	La cire	2	4 630
	polonais	51	4 080
	Mousse active	1	3 385
	Nettoyant moteur :	1	2 100
	|-| pour le lavage du verre	10	2 500
	|-| pour noircir le caoutchouc	1	700
	|-| pour le nettoyage à sec	1	540
	Pâte à polir les grains	2	1 565

Ici est ajoutée une liste d'équipements dont la liste et le coût sont également établis sous forme de tableau dans le business plan.

Cela coûtera environ 200 000 à 240 000 roubles.

Volet financier d'un plan d'affaires pour un lave-auto

Frais mensuels de lavage de voiture

Calculons maintenant les dépenses mensuelles d'entretien du lave-auto, qui doivent également être incluses dans le business plan :

• Louer.
  Si les locaux sont loués, c'est le poste qui est renseigné ici, et non les frais d'ouverture.
  Prenons le coût moyen de 50 000 roubles.
• Consommables.
  Les produits chimiques, éponges, seaux coûteront 10 000 roubles.
• Impôts et paiements pour les entrepreneurs individuels – 10 000 roubles.
• Publicité.
  Selon le type de publicité que vous choisissez, vous dépenserez environ 6 000 roubles.
• Salaire – en moyenne environ 35 % du chiffre d’affaires (sauf pour les lave-autos en libre-service).

Dans la dernière partie plan d'affaires pour le lavage de voiture doit contenir des informations sur le montant des bénéfices et du retour sur investissement du projet. Cette rubrique est particulièrement importante pour les investisseurs et pour obtenir un prêt pour ouvrir un compte bancaire.

Une sélection des meilleurs conseils d'un expert,

comment ouvrir un lave-auto réussi et rentable :

Revenus et retour sur investissement d'un lave-auto

Les dépenses totales du plan d’affaires sont :

• frais d'ouverture – 1 253 000 roubles;
• dépenses chaque mois - 76 000 roubles. + salaires des employés.

Si la dépense salariale est de 35 % (126 000 roubles), le montant mensuel sera de 202 000 roubles.

Les frais de maintien de l'exploitation d'un lave-auto libre-service n'incluent pas le versement d'un salaire de ce montant. Cependant, le bénéfice sera moindre en raison de la baisse des prix des services.

Les revenus sont calculés selon le schéma suivant :

• le nombre moyen de voitures entretenues est de 40 par jour ;
• Le coût minimum d'un service de la liste des services fournis est de 300 roubles.

300 roubles*30 jours*40 voitures = 360 000 roubles/mois.

Bénéfice net mensuel :

360 000 – 202 000 = 158 000 roubles.

Ce chiffre est réalisable au moins six mois après l'ouverture du lave-auto.

Pour les premiers mois, il ne faut compter que sur la moitié du montant.

La durée de remboursement du prêt est calculée en fonction de ces données et du montant du prêt, et doit être indiquée dans le business plan.

Ouvrir une station de lavage auto en libre-service, tunnel ou manuelle, n'est pas aussi difficile qu'il y paraît à première vue. Compte tenu de l'état des routes russes et de la croissance du nombre de voitures, la conclusion sur le succès potentiel et la rentabilité de l'entreprise s'impose.

Pour réussir, vous devez faire une découverte et y adhérer scrupuleusement.

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Le but de l'ouverture d'un lave-auto.
Description du projet à venir.
Options pour les lave-autos en Russie.
Coordination et résolution.
Demande de lavage de voiture.
Emplacement du lave-auto, local pour le lave-auto.
Concurrence dans le secteur du lavage.
Marketing, publicité et ventes.
La partie financière d’un business plan de lavage de voiture.
Tarifs des services de lavage de voiture.
Local pour lave-auto (frais de location).
Achat de matériel.
Personnel de lavage.
Coûts totaux (fixes, ponctuels).
Revenu estimé, bénéfice.
Retour sur investissement, rentabilité.
Résumé du projet.
Risques liés au lavage de voiture.
Conclusions.

Le but de l'ouverture d'un lave-auto.

Offrir une large gamme de services pour :
- nettoyer la saleté de diverses parties des voitures - roues, carrosserie, garnitures de passage de roue, fond ;
- nettoyage à sec et nettoyage de l'intérieur et du coffre de la voiture ;
- lavage moteur ;
- polissage du corps.

Description du projet à venir.

Une entreprise telle qu'un lave-auto est particulièrement populaire parmi les personnes qui souhaitent démarrer une entreprise rentable, mais qui n'ont pas de connaissances particulières. Et cela est tout à fait réalisable à condition que :
- vous l'avez, vous pouvez louer ou acheter un terrain, et éventuellement un box tout fait à côté d'une autoroute ou d'une autoroute ;
- vous avez la possibilité de régler toutes les formalités bureaucratiques ;
- vous pouvez acheter tout le matériel nécessaire.
Une fois que vous avez compris tous les points ci-dessus, il ne vous reste plus qu’à acheter des détergents et à mettre de l’argent dans votre poche.

Ce business plan montre comment organiser le travail manuel. À condition qu'il fonctionne 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, sa rentabilité sera de 30 à 35 %, ce qui est un niveau relativement élevé.

Options pour les lave-autos en Russie.

Aujourd'hui, en Russie, il existe trois types de lave-autos.
1. Mobile. Ils sont ouverts sur la base d'un véhicule de type Gazelle, ce qui permet de travailler avec les clients dans n'importe quel lieu adapté à une telle entreprise.

2. Portail. Ils sont équipés d'installations de lavage automatique des voitures, ont un débit élevé et génèrent de bons revenus. L’inconvénient est le facteur humain. Un opérateur imprudent peut endommager la voiture du client. Et cela entraînera des pertes dues à une éventuelle indemnisation des dommages et à une réputation inévitablement ternie.

3. Lave-autos en libre-service. Ici, chaque client lave lui-même sa voiture. C'est bien sûr pratique. Cependant, devenir propriétaire d’un tel évier n’est pas abordable pour tout le monde, car cela nécessite des fonds considérables. De plus, une telle entreprise n'est conseillée que dans les grandes villes où la densité de population est élevée.

4. Manuel. Le plus populaire. Ici, la laveuse dessert les clients à l'aide de dispositifs spéciaux d'alimentation en eau sous pression.
Coordination et résolution.

Le plus difficile en la matière est d'obtenir les documents permettant d'ouvrir un lave-auto.
Vous devrez certainement réaliser des revues de projets :
- dans le SES,
- dans le service de protection du travail,
- au service de la conservation de la nature,
- des pompiers,
- en architecture,
- de l'examen d'État.
Ce n’est pas facile, mais c’est tout à fait faisable si vous faites preuve de patience et de volonté.

Demandeau lave-auto.

En Russie, de nombreux propriétaires de voitures lavent eux-mêmes leur voiture dans les rivières et les garages. Cependant, nombreux sont ceux qui considèrent cette méthode de lavage comme une relique du passé. Fondamentalement, il s'agit de personnes appartenant à une couche de la population telle que la classe moyenne : entrepreneurs, cadres intermédiaires. Ces propriétaires de voitures n'ont pas le temps, ni peut-être même l'envie, de laver la voiture de leurs propres mains. Mais il existe suffisamment de fonds pour prodiguer ces soins à des spécialistes.

Outre le fait que récemment le nombre de voitures sur les routes a considérablement augmenté, nous pouvons affirmer avec certitude que la demande de services d'entretien automobile a également augmenté. Cela signifie qu'un lave-auto n'est pas seulement une entreprise populaire, mais aussi rentable. Et au fil des années, compte tenu de la tendance, la demande va augmenter.

Emplacement du lave-auto, local pour le lave-auto.

La principale chose à considérer lors de l’ouverture d’une telle entreprise est l’emplacement. En ville, un lave-auto doit être situé dans les grandes zones résidentielles avec un grand nombre d'habitants, à côté des centres commerciaux, des centres d'affaires ou même à l'intérieur de ceux-ci. L’idéal est de pouvoir créer une entreprise à proximité des douanes et des postes frontières. Les lave-autos installés à proximité des stationnements, des stations-service ou des stations-service seront également très demandés.

Le bon emplacement garantira une utilisation constante de l’espace de travail.
Bien entendu, il est préférable de louer un espace pour se laver. Il sera assez difficile de le construire. Ici, il est inévitable de se présenter aux autorités avec une pile de documents nécessitant une approbation. Il suffit de regarder les normes sanitaires qui permettent d'installer un lave-auto à moins de 50 mètres de l'immeuble résidentiel le plus proche.

Une autre option consiste à acheter une entreprise déjà établie. Démarrer une entreprise dans un lave-auto déjà existant avec des opérations bien établies, votre propre cercle de clients et une réputation acquise est beaucoup plus facile que de créer une entreprise à partir de zéro. Apparemment, beaucoup de gens choisissent cette option. Comment expliquer autrement l’afflux de demande sur le marché pour des entreprises de ce type ?

Concoursdans le secteur du lavage.

Dans notre pays, les lave-autos sont depuis longtemps devenus monnaie courante dans la catégorie des « curiosités ». On peut dire que dans n'importe quelle ville plus ou moins grande, on les trouve, sinon à tous les coins de rue, du moins assez souvent. Et par conséquent, la concurrence est forte. Cela impose une autre exigence au plan d'affaires : une description claire de la manière d'entrer, d'occuper une place et de prendre pied sur ce marché. Et aussi une idée claire des avantages que votre entreprise aura par rapport à ses concurrents.

La localisation de votre entreprise vous indiquera quelle publicité choisir. À proximité d'une autoroute très fréquentée, lorsque le lave-auto est, comme on dit, bien en vue, vous n'aurez peut-être besoin que d'un panneau d'affichage ou d'un panneau accrocheur avec une pancarte.

Certaines personnes ont installé une pancarte « lavage de voiture ». Mais c'est plus difficile, car cela nécessite l'autorisation de la police de la circulation.
Au stade de la création d'entreprise, lorsqu'il y a encore peu ou pas de fonds disponibles pour la publicité, vous pouvez vous déclarer vous-même. Par exemple, vendre des abonnements à des conditions avantageuses pour le client, organiser des promotions telles que « lavez votre voiture cinq fois et bénéficiez d'une réduction » ou « un neuvième lavage est à la charge de l'établissement ». Cela peut attirer des clients sans frais de publicité.

Et lorsque vous « faites la promotion », élargissez et, peut-être, augmentez la gamme de services, par exemple la peinture, le polissage ou le montage de pneus, vous pouvez penser au budget publicitaire.

La partie financière d’un business plan de lavage de voiture.

Etude de faisabilité et fonctionnalités de mise en œuvre
Tarifs des services de lavage de voiture.

La liste des services de lavage comprend :

Lavage et polissage du corps ;
- lavage moteur ;
- nettoyage à sec et humide ;
- nettoyage intérieur.
Il convient de noter que l'activité de lavage de voitures à Moscou est saisonnière. Au printemps et à la fin de l’automne, des files d’attente se forment devant les lave-autos. Mais en été, c'est calme. Bien entendu, le climat en Russie est imprévisible. L’été peut être pluvieux et l’hiver peut être caractérisé par des dégels prolongés et un « sale désordre » sur les routes.

L'emplacement du lavage et les types de voitures entretenues affectent les prix. Essayons de calculer sur la base de 350 roubles - le coût moyen du lavage de carrosserie, qui est un service de base. La facture moyenne par client sera composée du coût du service de base et des services supplémentaires.

Local pour un lave-auto (frais de location)

Vous avez donc décidé de louer plutôt que de construire un lave-auto. Gardez alors à l’esprit que :
- 90 m² - surface requise pour le lavage de deux postes, dont 60 m². - espace destiné aux stations de lavage de voiture, 30 m². - autres pièces.
- encore 90 m². m - la superficie requise pour la zone adjacente.

Il est difficile de dire combien cela coûtera. Différentes villes ont leurs propres tarifs de location et dans beaucoup d'entre elles, les lave-autos fonctionnent dans le cadre de programmes municipaux sur une base préférentielle. Si l'on prend, par exemple, le taux de location dans la capitale, alors, selon des estimations préliminaires, il est d'environ 1 000 dollars les 100 mètres carrés par mois.

Le coût de préparation du site et des locaux pour un lave-auto et les services publics aura un impact significatif. Bien entendu, le plus souvent, les propriétaires se sont déjà assurés que les locaux loués étaient déjà alimentés en électricité, en eau courante et en chauffage. Mais un lave-auto est une activité qui peut nécessiter une alimentation électrique supplémentaire ainsi qu’un système d’évacuation des eaux. En conséquence, des fonds supplémentaires y seront consacrés.

De plus, il faudra décorer la pièce à l’intérieur et à l’extérieur. Dans certains cas, vous devrez recouvrir les environs d'asphalte.
Vraisemblablement, tous les travaux ci-dessus nécessiteront entre 7 000 et 10 000 dollars.

Achat de matériel.

Le minimum qu'il faudra dépenser pour l'achat d'équipement s'élèvera à 351 000 roubles.

Calendrier

Nous établissons que le lave-auto fonctionnera 24 heures sur 24. De 8h00 à 10h00 et de 17h00 à 22h00, nous rendrons la charge maximale, le reste du temps - à hauteur de 20 %.
En moyenne, il faut 20 minutes pour laver une voiture. Cela signifie qu'il faudra une heure pour entretenir trois voitures. Ainsi, nous pensons qu'un poste sera desservi quotidiennement : 3*(2 heures + 5 heures) + 3*(24-(2+5))*20% = environ 30 voitures.
Par les deux postes - 60 voitures.
Pour résumer : en moyenne, une station de lavage à deux postes peut desservir 30*60=1800 voitures par mois.

Personnel de lavage.

Tout dépend de l'ampleur de votre lavage. Plus il est grand et plus il y a d'emplois, plus il faudra de personnel de service en conséquence. Tenez également compte du nombre de quarts de travail. De nombreux lave-autos servent les clients en deux ou trois équipes.

Supposons qu'une fois complètement chargé, vous aurez besoin d'un caissier-comptable et de 9 personnes qui travailleront en trois équipes.
Nous calculons les coûts de main-d'œuvre à l'aide de la formule : 9*20 000 + 30 000 = 210 000 roubles par mois. Cela fait 7 000 $.

Coûts totaux (fixes, ponctuels)

Nous calculons les coûts à partir de chiffres moyens.
Coûts ponctuels (en dollars) :
- équipement - 12 000 ;
- installation d'équipements - 1 000 ;
- approvisionnement en eau et drainage - 4 500 ;
- aménagement paysager - 2 500 ;
- décoration intérieure - 3 000 ;
- documentation permettant l'ouverture d'un lave-auto - 4 500.

Coûts chaque mois (en dollars par mois) :

Salaire - 7 000 ;
- frais supplémentaires - 2 000 ;
- loyer des locaux - 2 000 (y compris les factures d'eau et d'électricité) ;

Coûts totaux:

Capital général - 27 500 $ (825 000 roubles) ;
- mensuellement - 12 000 dollars (360 000 roubles).

Revenu estimé, bénéfice

Nous calculons le revenu mensuel attendu à l'aide de la formule :
1 800 voitures/mois * 400 roubles/voiture = 720 000 roubles.
Sans déduction des impôts, le bénéfice sera de : 720 000 roubles - 360 000 roubles = 360 000 roubles (12 000 $).
Après taxes – 10 500 $.

Retour sur investissement, rentabilité

Ce type de lavage commencera à être rentabilisé après 2,5 mois de fonctionnement.
Rentabilité:
- marge bénéficiaire brute (GPM) - environ 50 %, bénéfice net (NPM) - 40-45 %.
- retour sur investissement (ROI) - 38%.

Résumé du projet.

L'investissement sera de 39 500 $. Il faudra cinq à dix mois pour les restituer. Le bénéfice net sera de 5 000 à 15 000 dollars par mois.

Risques liés au lavage de voiture.

Lors de l'ouverture d'un lave-auto, tenez compte des risques qui peuvent entraîner des coûts supplémentaires, réduire la rentabilité et, dans le pire des cas, même vous ruiner.

Raids des services d'inspection, exigences élevées du SES ;
- un emplacement infructueux d'un lave-auto entraînera un manque de clients ;
- une forte concurrence ;
- facteur humain - personnel insuffisamment qualifié ;
- Force majeure.

Conclusions.
Ouvrir un lave-auto est difficile, mais cela coûte peu cher par rapport à d’autres types d’entreprises. Cela sera rapidement rentabilisé et générera des revenus élevés. Mais sous réserve d'un emplacement favorable et d'une obtention réussie des permis à toutes les étapes de l'approbation de l'entreprise auprès de diverses autorités.

Exemple de brève description du projet :

Activités : station de lavage de voitures.

Localisation : vous devez indiquer où se trouve le service, la population approximative de la zone et le nombre approximatif de clients potentiels.

Superficie : 60 mètres carrés.

Forme de propriété : loyer.

Horaire : 7h00-21h00, sept jours sur sept.

Documents pour le lavage de voiture

L'affaire doit être enregistrée comme IP en sélectionnant le code OKVÉD 74.70.2 – « Nettoyage et nettoyage des véhicules. » Vous ne pouvez commencer à travailler qu'après avoir collecté un ensemble complet de permis auprès des autorités gouvernementales. Certificats et permis pour ouvrir un lave-auto :

• Conclusion du service local de sécurité incendie ;
• Contrat de bail et plan RTC des locaux ;
• Conclusion sanitaire et épidémiologique. Une liste complète des exigences et de la documentation est donnée dans l'arrêté Rospotrebnadzor n° 776 du 21 novembre 2005 « Sur l'examen sanitaire et épidémiologique de divers types d'activités » ;
• La liste des services de l'établissement convenue avec la Surveillance Sanitaire et Epidémiologique de l'Etat ;
• Attestation du service de protection du travail ;
• Autorisation du Service de Conservation de la Nature. Pour l'obtenir, vous aurez besoin d'un schéma développé pour la mise en œuvre du rejet des déchets ;
• Conventions avec les services publics : sur l'élimination des déchets ménagers, la désinfection, la désinfestation, etc. ;
• Autorisation d'ouvrir un établissement dans l'emplacement sélectionné depuis Rospotrebnadzor. Délivré sur la base de l'examen de tous les documents ci-dessus.

Le coût approximatif de l'inscription et de la documentation est de 1 200 $.

Pour lancer le projet plus rapidement dans le travail, il vaut la peine d'impliquer des avocats ou des sociétés spéciales impliquées dans la préparation des permis.

Plan de production

Un business plan pour l'ouverture d'un lave-auto doit commencer par le choix de l'emplacement et de la disposition des locaux.

Où est-il rentable d'ouvrir un lave-auto à partir de zéro ?

Les meilleurs endroits : à l'entrée de la ville (les conducteurs veulent laver leur voiture après un long trajet ou avant un voyage), à ​​proximité des postes frontières et douaniers, à côté des stations-service, des parkings et des stations-service automobiles. Comme alternative, un emplacement dans une zone résidentielle densément peuplée convient. Un tel point servira principalement aux clients réguliers. Situé à proximité d'un grand centre commercial, vous pouvez compter sur la visite de propriétaires de voitures chères. Il y a peut-être moins de clientèle, mais le chèque moyen est plus élevé.

L'établissement doit être situé à une distance d'au moins 70 m des immeubles d'habitation. Condition importante– le service est situé à proximité des grands axes routiers et doit disposer de bonnes entrées/sorties et de bonnes places de stationnement.

Exigences en matière de locaux

Si le bien loué n'a pas été utilisé auparavant comme lave-auto, vous devrez veiller à organiser l'évacuation des eaux usées, car la consommation d'eau dans une telle entreprise est très élevée. Idéalement, le drain devrait conduire à un système central d'alimentation en eau, sinon vous devrez concevoir une fosse à déchets. Un tel travail coûte entre 700 et 800 $.

Nous calculons les coûts sur la base du fait que nous louons un bâtiment avec un système de drainage équipé. Autres exigences pour la pièce : imperméabilisation et isolation thermique, bon éclairage.

Un exemple de répartition de l'espace : la prestation est constituée de deux caissons (chacun de 4 mètres de large, 6 mètres de long, 3 mètres de haut). Ce sont des tailles universelles qui vous permettent d’entretenir également les voitures et les camions. Les 12 m² restants. m – salle d'attente pour les clients. L'administrateur travaille ici. La surface requise adjacente à l'évier est de 30 à 40 mètres carrés. m.

Si vous louez un terrain presque fini avec une entrée asphaltée et toutes les communications nécessaires, les frais mensuels seront d'environ 700 à 800 $. Environ 2 500 $ seront nécessaires pour les réparations esthétiques et une isolation supplémentaire contre l'humidité.

Base technique

Notre lave-auto est axé sur le travail manuel ; un tel équipement est moins cher et s'amortit plus rapidement, surtout dans les petites villes.

Matériel nécessaire pour un lavage de voiture :

1. Appareil à haute pression avec chauffage de l'eau (deux pièces) - 1 200-1 300 $. Cela vaut la peine d'acheter deux appareils de puissance différente. Un pour la pollution lumineuse (d'une capacité de 400-500 l/heure) et un plus puissant (800-900 l/heure). Le meilleur fabricant est Karcher ;
2. Aspirateur professionnel pour nettoyage sec et humide (deux pièces) - 1 000 $. Elsea, Nilfisk-Alto, Baiyun ;
3. Deux générateurs de mousse – 650 $. PROCAR, Karcher, A.E.
4. Appareil de nettoyage chimique – 150 $. Karcher ;
5. Usine de traitement – ​​1 200-1 300 $. AROS, Aqua;
6. Petit matériel (chariot pour outils et détergents, grattoirs et brosses, serviettes, chiffons, pelles à poussière, brosses, gants, etc.) - 100 $ ;
7. Produits chimiques automobiles (shampooings pour voiture, lave-glaces, nettoyants pour vitres, cire froide et chaude, produits à polir) - 150 $.

Le prix d’un ensemble de matériel de lavage est d’environ 4 500 $.

Que faut-il pour aménager une zone d'attente ? Bureau administratif avec téléphone et ordinateur, canapé, 4 chaises, table basse, TV LCD et distributeur automatique de thé et café. Ou vous pouvez offrir aux clients du café gratuit en prime pour la commande.

Mais installer un distributeur automatique vous permettra de gagner de l'argent supplémentaire grâce aux visiteurs qui font la queue. Une machine d'occasion des marques Necta, VendShop, Saeco peut être achetée pour 1 200 à 1 300 $. L'aménagement du foyer nécessitera un investissement de 2 500 $.

Prestations et tarifs

Nous créons une liste de prix approximative. Le prix de chaque service varie légèrement en fonction du type de véhicule. Liste principale :

• Lavage complet du corps (avec mousse et séchage) – 4,5-5 $ ;
• Gel douche express (élimination des saletés sans séchage) – 3-3,5 $ ;
• Nettoyage régulier de l'intérieur avec un aspirateur, lavage des vitres et garnitures de portes – 4-5 $ ;
• Lavage du moteur et du compartiment moteur – ​​​​5-7 $ ;
• Laver et nettoyer le coffre avec un aspirateur – 3-4 $ ;
• Noircissement du pare-chocs et des pneus – 3-4 $ ;
• Polissage du corps – 7,5 à 9 $ ;
• Traitement du corps à la cire liquide – 3-3,5 $ ;
• Laver toutes les fenêtres – 3 $ ;
• Lavage et séchage des roues – 1,7 à 2,3 $ ;
• Nettoyage à sec des jantes – 2,1 à 3 $ ;
• Enlever les taches sur le corps (bitume, traces d'insectes) – 3-4 $ ;
• Polissage du disque – 3-3,5 $ ;
• Nettoyage de tapis – 0,8 $ ;
• Nettoyage de l'intérieur de la fourrure et des poils d'animaux – 2,6 à 2,8 $ ;
• Nettoyage et conditionnement des sièges – 2,5 à 3,3 $ ;
• Nettoyage à sec intérieur – 62-92 $.

Plan organisationnel

Un ouvrier est nécessaire pour un véhicule, deux ouvriers sont nécessaires pour deux postes. L'horaire de travail optimal est un jour sur deux. Vous devrez embaucher six laveurs, un administrateur et un nettoyeur. La comptabilité est externalisée. Le fonds salarial mensuel est d'environ 3 200 $.

Stratégie de marketing

En plus d'un panneau lumineux, vous devriez vous procurer un panneau avec un panneau indiquant la route menant au lave-auto. Elle est affichée dans la rue lors du fonctionnement de l'établissement et ne nécessite pas d'approbation des autorités, comme la publicité extérieure. Son coût est d'environ 60 $.

Vous pouvez installer un panneau routier indiquant le sens de déplacement et la distance jusqu'à votre service. Cela nécessite une coordination avec la police de la circulation (en particulier une justification du schéma de circulation dans la zone sélectionnée), et la production et l'installation d'un panneau coûtent entre 150 et 200 $.

Promotion de ventes

Pour attirer de nouveaux clients et en acquérir des réguliers, vous devez développer des remises, proposer des promotions et des remises. Vous pouvez offrir un service en cadeau avec l'ensemble principal (par exemple, noircissement du caoutchouc pour les commandes supérieures à 5$). Des offres telles que « Un cinquième lavage en cadeau », « 25 % de réduction sur tous les travaux le dernier jour du mois », etc. fonctionnent bien.

Dans les premiers jours, c'est réel attirez l’attention avec des panneaux comme « Nous sommes ouverts ! 50 % de réduction sur le lavage de voiture ! »

Une entreprise en démarrage peut recevoir des visiteurs grâce à des abonnements cadeaux pour de petits services, comme le nettoyage du coffre, des vitres et des tapis.

Plan financier

Calculons combien coûte l'ouverture d'un lave-auto et combien vous pouvez gagner. Il est nécessaire d'établir un plan financier prenant en compte d'éventuelles dépenses imprévues.

Dépenses en capital :

1. Documentation – 1 200 $ ;
2. Réparation – 2 500 $ ;
3. Loyer trois mois à l'avance – 2 200 $ ;
4. Achat d'équipements et de meubles, électroménagers – 7 000 $ ;
5. Enseigne, investissement en publicité – 300 $ ;
6. Dépenses imprévues – 500-700 $.

Au total, un lave-auto clé en main pour 2 stations coûtera environ 14 mille dollars. Les dépenses mensuelles comprennent les factures de services publics, le loyer, l'achat de produits chimiques automobiles, les salaires et s'élèvent à environ 4 500 $.

Décidons des calculs de bénéfices. Deux postes peuvent desservir 50 à 55 voitures par journée de travail de 14 heures. Le chèque moyen est de 4,5 $. Le revenu mensuel du lave-auto est d'environ 7 000 $. Un revenu supplémentaire de 200 à 300 $ proviendra d'une machine à café. Le bénéfice net est d'environ 2 800 $.

Il s'agit d'une description détaillée, avec des coûts minimes. Le projet s'amortit en 7 à 8 mois et commence à générer des revenus stables. Il est possible d'augmenter les profits en ouvrant un poste supplémentaire.

Le secteur du lavage de voitures devient une activité de plus en plus rentable. Chaque jour, de nouvelles voitures apparaissent sur les routes du monde entier, dont les propriétaires s'efforcent de maintenir la propreté de leur ami de fer.

Un lave-auto peut générer des revenus toute l’année. Avec la bonne approche, l'entreprise sera rentable dans les plus brefs délais. Ce qu'il faut savoir avant d'ouvrir un lave-auto.

Choisir le bon emplacement pour un lave-auto

La rentabilité d'un lave-auto dépend de son emplacement. Il est préférable de localiser un lave-auto là où il y a un trafic intense. Un grand nombre de visiteurs est également garanti pour ceux qui décident d'implanter un lave-auto dans un quartier résidentiel de la ville, non loin des stations-service, des stations-service et des parkings. Faites attention à la route menant au lave-auto et à l'accès immédiat à celui-ci. Si, par exemple, l'établissement est spécialisé dans les camions, alors l'entrée du lave-auto doit être appropriée.

Locaux adaptés pour un lavage de voiture

Au stade initial du développement de l'entreprise, il y aura suffisamment d'espace pouvant accueillir simultanément 2 à 3 voitures. Au fil du temps, le nombre de cartons peut être augmenté. La condition principale pour le fonctionnement normal d'un lave-auto est un approvisionnement constant en eau. Lorsque vous choisissez une pièce, pensez au coût du raccordement à l'eau et à l'égout. Une fois le nettoyage à sec terminé, l’intérieur de la voiture doit être séché dans une pièce chaude. Prenez soin du système de chauffage, d'autant plus que cela sera également important pour les employés travaillant pendant les mois froids de l'hiver.

Choisir le personnel pour un lave-auto

Chaque client apprécie le bon traitement et la qualité des services reçus, le personnel doit donc être aussi poli et qualifié que possible. Le contrôle direct sur le travail des salariés ne sera pas superflu. Il n'est pas recommandé d'économiser sur les salaires du personnel, car cela a un impact direct sur la qualité du travail. Le prix des services sera justifié par leur qualité et, comme le montrent de nombreuses enquêtes, la plupart des conducteurs hésitent à économiser sur l'entretien de leur voiture, ne regrettant pas d'avoir payé une somme décente pour un service de qualité fourni.

Équipement pour ouvrir un lave-auto

Pour démarrer une entreprise, vous aurez besoin d'un aspirateur laveur ou d'un dépoussiéreur (coûtant environ 500 $), d'un appareil haute pression chauffé (environ 1 500 $) et d'un compresseur (environ 300 $). Un système de nettoyage, qui coûtera environ 5 000 $, serait également une bonne idée. Ce n’est pas l’élément le plus important, mais plutôt un investissement qui vous permettra d’économiser de l’argent dans le futur en réutilisant l’eau purifiée.

Services de lavage de voiture

Le lave-auto moyen fournit des services tels que le nettoyage à sec de l'intérieur, le lavage de l'extérieur de la voiture, le lavage du moteur, le polissage de la carrosserie, le nettoyage à sec et humide. Assurez-vous de réfléchir à la manière de transformer un client occasionnel en client régulier. Une bonne idée est de vendre des abonnements pour 10 à 20 lavages, afin que le coût d'un lavage soit inférieur. En plus des services de base, vous pouvez en proposer des supplémentaires, par exemple le montage de pneus, un service de voiture ou un café. Faites plaisir à vos clients avec des petites choses agréables qui les feront revenir et utiliser à nouveau les services de l'établissement. Après le lavage, vous pouvez par exemple remplir gratuitement le réservoir du lave-glace avec de l'eau (en été) et du liquide antigel (en hiver). Un service aussi intéressant que le lavage de voiture par des filles sexy en maillot de bain attirera également de nouveaux clients.

Publicité et promotion de lave-auto

Il est très important de démontrer aux clients potentiels tous les avantages de votre lave-auto. Ce serait bien de proposer des publicités non standards, par exemple avec la participation de célébrités. Les principales options de publicité sont traditionnelles : médias, Internet, panneaux d'affichage, panneaux, dépliants, cartes de visite, etc.

Revenu

La rentabilité des entreprises dépend de la saison. Selon les statistiques, la plupart des personnes souhaitant laver leur voiture se produisent au printemps et en automne. Si l’hiver est chaud et l’été pluvieux, alors les revenus seront assurés pendant ces hautes saisons. Environ 30 pour cent des revenus sont consacrés aux salaires du personnel, le même montant aux consommables et au paiement du loyer, des taxes, etc. Le bénéfice net représente environ 40 % du chiffre d'affaires. Parlant du nombre de clients en fonction de l'heure de la journée, il convient de noter qu'ils s'arrêtent le plus souvent au lave-auto entre 8h et 10h. Généralement, le pic diminue à l'heure du déjeuner pour atteindre un maximum après 16 heures, lorsque de nombreux conducteurs s'arrêtent au lave-auto en rentrant du travail. Il est rare que quelqu’un visite le lave-auto la nuit. Les week-ends sont caractérisés par un afflux de clients moindre.

Votre propre lave-auto est une entreprise dont le succès dépend de sa réputation. Fournir des services de qualité vous permettra de prendre pied parmi les leaders du marché. La période de récupération d’une idée d’entreprise ne prend en moyenne pas plus de six mois.

Spécialement pour KHOBIZ.RU

Aujourd'hui, le marché russe des lave-autos automatiques est au stade de développement actif ; il y a une pénurie de stations de lavage de voitures dans le pays. Pour ouvrir votre propre entreprise, il est nécessaire d'élaborer un plan d'affaires détaillé pour un lave-auto, en tenant compte des spécificités et des risques de ce domaine d'activité.

[Cacher]

Prestations de service

Les lave-autos sont conçus pour nettoyer les véhicules et fournir des services supplémentaires.

Principaux services d'autospa :

1. Laver le véhicule. Il s'agit de nettoyer la carrosserie, les jantes, les pneus et les arches. Cette procédure peut être réalisée avec ou sans utilisation de produits chimiques. Le coût final du service en dépendra. Après le lavage, moyennant un supplément, le corps peut être automatiquement séché et/ou essuyé avec un chiffon.
2. Nettoyage de l'intérieur du véhicule (humide ou sec). Ce service consiste à essuyer les panneaux de verre et de plastique, à éliminer les débris (à l'aide d'un aspirateur) et à nettoyer les surfaces en cuir et en tissu.
3. Nettoyage à sec intérieur. Il s'agit d'un nettoyage professionnel des sièges, plafonds, plastiques, sols, portes et ceintures de sécurité à l'aide de produits chimiques spéciaux.
4. Fartage. Il s'agit d'un revêtement du corps avec de la cire liquide chaude ou froide. Il ajoute du chic à la peinture et la protège des influences extérieures (saleté, sel, produits chimiques).
5. Polissage. Le polissage de la carrosserie d'un véhicule sert de couche protectrice de vernis et de peinture, ainsi que cosmétique (cache les petites rayures, ajoute de la brillance). Les pièces en plastique, les phares et autres pièces sont polis. Pour effectuer cette procédure, des composés chimiques spéciaux sont utilisés.

Services de lavage de voiture supplémentaires :

• lavage de moteurs;
• laver le fond;
• nettoyage des tapis intérieurs (caoutchouc, polyuréthane, tissu, velours, 3D) ;
• laver le verre avec un agent nettoyant;
• nettoyage de disque ;
• traitement des verrous ;
• traitement des joints en caoutchouc des portes;
• nettoyer les portes;
• noircissement des pneus, pare-chocs;
• élimination des traces d'insectes;
• élimination des taches de bitume ;
• laver la calandre.

Pertinence

La grande majorité des propriétaires de voitures souhaitent que leur voiture soit bien entretenue et propre, c'est pourquoi ils utilisent activement les services de lavage de voiture.

La pertinence de l'entreprise tient à ses avantages suivants :

• relation directe entre le développement de l'industrie automobile et la popularité croissante des lave-autos ;
• demande de services stable et élevée ;
• une rentabilité élevée et, par conséquent, un retour sur investissement assez rapide ;
• accès gratuit au marché ;
• l'absence de besoin pour l'entrepreneur d'avoir des connaissances spécifiques particulières ;
• la possibilité d'ouvrir une entreprise parallèle - un atelier automobile, un service automobile ou simplement un service de pneus.

Types de lave-autos

Les lave-autos sont :

• manuel et automatique ;
• stationnaire et mobile;
• tunnel et portail.

Le choix du type d'autospa doit être basé sur :

• caractéristiques du marché local ;
• les demandes des consommateurs ;
• concours;
• opportunités financières.

Manuel

Le lavage des mains est le moyen le plus courant d’organiser une entreprise ; il nécessite un investissement minimal. Dans ce cas, le client passera beaucoup de temps à attendre la fin de la procédure de nettoyage de sa voiture.

Le service de lavage de véhicules comprend les types de travaux suivants :

• lavage des mains avec du shampoing pour voiture, des éponges, des chiffons et des brosses ;
• essuyer le corps avec des chiffons spéciaux.

Il est également possible d’ouvrir une station de lavage manuelle mais sans contact. Cette méthode de nettoyage de la carrosserie du véhicule élimine le risque d'endommagement de la peinture.

Automatique

Il existe deux types de lavage automatique par contact des véhicules :

• tunnel (convoyeur);
• portail.

Le tunnel consiste à déplacer la machine sur un convoyeur à travers le complexe de lavage, à travers des arches de lavage sous pression, à appliquer de la mousse, de la cire et à sécher. Portail - implique que la machine se trouve au même endroit, où un cadre avec divers accessoires de nettoyage (brosses, rouleaux) se déplace au-dessus d'elle. Le type de lave-auto à portail n’est pas capable d’accepter autant de voitures qu’un type à convoyeur.

Tout comme dans le cas du lavage manuel, il existe une option de lavage sans contact, mais en utilisant une machine automatique (sans intervention humaine). Le nettoyage s'effectue à l'aide d'eau à haute pression et de produits chimiques.

Le lavage automatique élimine le facteur humain. Dans ce cas, il n’y a aucune économie de détergents ni d’énergie ; le travail est toujours effectué avec la même qualité. La procédure de nettoyage automatique du véhicule prendra un minimum de temps.

Lavage auto en libre service

L'établissement libre-service fonctionne selon l'algorithme suivant :

1. Le client dispose temporairement d'un espace d'entretien automobile équipé.
2. Grâce au terminal de commande, l'utilisateur sélectionne le mode de lavage du véhicule. Tout d’abord, il place l’argent dans l’accepteur de billets.
3. Le propriétaire de la voiture effectue de manière indépendante les opérations de nettoyage de la voiture.

Généralement, les spas automobiles en libre-service offrent les options de service suivantes :

• lavage à l'eau froide alimentée sous pression ;
• lavage à l'eau chaude fournie sous pression ;
• appliquer de la mousse, du shampoing ;
• appliquer de la cire chaude sur la peinture ;
• rinçage à l'eau osmosée.

Les prix d'un tel lave-auto sont sensiblement inférieurs, car l'entrepreneur économise sur les salaires du personnel de service. Ils sont très demandés par les passionnés d'automobile. Ces dernières années, il y a eu une tendance à la croissance active du nombre de lave-autos de ce type.

Autonome

Avantages des lave-autos mobiles autonomes :

• aucune fondation n'est nécessaire ;
• aucune pièce n'est nécessaire ;
• peu de temps requis pour la mise en service ;
• les relevés d'autorisation de la Station Sanitaire et Epidémiologique et des pompiers sont prêts ;
• il n'y a pas besoin d'assainissement (ils sont équipés d'équipements pour l'épuration inverse de l'eau) ;
• pas besoin de raccorder l'électricité, l'approvisionnement en eau, l'assainissement ;
• facile à démonter et à transporter vers un nouvel emplacement.

Description et analyse du marché

La procédure de lavage d'un véhicule occupe la deuxième place parmi les services liés à l'automobile, après le montage des pneus. Malgré l'apparente abondance de lave-autos en Russie, presque toutes les villes en manquent et l'idée de les ouvrir est toujours rentable. Environ 80 pour cent des propriétaires de voitures ont recours aux services de ces établissements. La plus grande demande est observée les week-ends et les jours fériés, ainsi que pendant la période automne-printemps, lorsque le temps est mauvais.

Presque un habitant de Russie sur quatre possède une voiture personnelle. Au cours des quinze dernières années, le parc automobile russe a augmenté d'environ 50 pour cent.

Selon les statistiques, en Russie, sur dix lave-autos, neuf sont manuels et un seul est automatique. La figure montre le classement des villes selon la part des services avec lave-auto automatique.

Cette situation est due à la baisse des coûts initiaux d’organisation du lavage manuel. Cependant, en Europe, la situation est inverse : 70 % des établissements sont équipés d'appareils automatiques pour le nettoyage des carrosseries.

Le public ciblé

Les acheteurs potentiels de services sont principalement des hommes âgés de 20 à 60 ans. Leurs revenus sont égaux ou supérieurs à la moyenne. Il s’agit le plus souvent de cadres intermédiaires et d’entrepreneurs.

Les femmes utilisent également activement les services d'autospa. Il s'agit principalement d'une clientèle âgée de 20 à 45 ans, aux revenus élevés ou moyens. Ils prêtent avant tout attention à l'apparence des salariés, à la présence de signalisation et au niveau de service. À Moscou, 57 % des clients des stations de lavage de voitures sont des hommes et 43 % sont des femmes.

Avantages concurrentiels

Pour assurer un flux constant de clients et être rentable, un lave-auto doit présenter les avantages concurrentiels suivants :

• Fonctionnement 24 heures sur 24 ;
• une large gamme de;
• des équipements modernes et de haute technologie ;
• avis clients positifs ;
• disponibilité de locaux équipés permettant aux propriétaires de voitures d'attendre confortablement leurs véhicules ;
• vente de thé, café, boissons gazeuses, etc. ;
• politique marketing réfléchie.

Campagne publicitaire

Lors de l'ouverture d'un petit lave-auto, il sera plus rentable et productif de se concentrer sur l'attraction et la fidélisation des clients réguliers.

Lors de l'organisation d'un réseau de lave-autos, ou de l'ouverture d'un réseau, mais de grande envergure, des activités marketing sérieuses et régulières seront nécessaires, notamment :

• commandez une enseigne lumineuse ;
• réaliser des panneaux publicitaires (placés à proximité du lave-auto, dans les stations-service, à proximité des magasins de pièces détachées et des stations-service automobiles) ;
• installer un panneau d'affichage (placé près d'une autoroute, d'un centre commercial ou d'un grand magasin);
• organiser régulièrement des promotions saisonnières ;
• émettre des cartes de réduction ;
• développer des programmes de bonus ;
• offrir des cadeaux (par exemple, laver gratuitement les tapis de sol ou remplir le réservoir du lave-glace de liquide antigel en hiver et d'eau en été) ;
• offrir aux clients du café et du thé gratuits dans la salle d'attente, ainsi qu'une télévision et des magazines ;
• vendre des abonnements qui permettent de laver sa voiture un peu moins cher ;
• distribuer des cartes de visite, des livrets.

De plus, vous devez proposer de la publicité sur Internet. Au minimum, vous devriez créer des groupes sur des services en ligne populaires et, idéalement, développer un site Web de marque. Vous pouvez également organiser une pré-inscription, cela augmentera la fidélité du client au lave-auto, car il pourra gagner du temps.

Instructions étape par étape et ce que vous devez ouvrir

Pour ouvrir un autospa à partir de zéro, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Étude de marché.
2. Définir le concept d'entreprise.
3. Calcul du plan d'affaires.
4. Immatriculation d'une entreprise et son immatriculation.
5. Détermination d'un emplacement pour un lave-auto.
6. Ingénierie et conception technologique.
7. Construction d'un bâtiment de lavage, reconstruction des locaux existants.
8. Détermination du fournisseur d'équipement.
9. Achat de matériel et son installation.
10. Coordination des activités de l'entreprise avec les organismes de tutelle.
11. Sélection du personnel.
12. Mise en œuvre de la stratégie marketing.

Pour ouvrir un lave-auto, la première chose à faire est d'étudier les caractéristiques du marché, des concurrents, des consommateurs et, sur la base des informations reçues, de commencer à formuler une stratégie de développement commercial.

Documentation

La meilleure option pour enregistrer les activités d’une entreprise serait d’ouvrir un entrepreneur individuel ou une SARL. Lorsque vous remplissez les documents, indiquez le code d'activité selon OKVED – 45.20.3 « Lavage, polissage et prestation de services similaires de voitures ».

Dans le cas de la construction d'un bâtiment pour un spa automobile, l'entrepreneur devra :

1. Écrivez une lettre à l'administration du district avec une demande de fourniture d'un terrain pour la construction. Une autre option consiste à acheter un terrain au prix du marché.
2. Élaborer une esquisse de conception qui répond à toutes les exigences de tels bâtiments. Ils doivent respecter les normes environnementales, architecturales, sanitaires et incendie.
3. Obtenir les permis pour la construction d'un immeuble et la prestation de services.

Liste des documents pour le démarrage du fonctionnement de l'entreprise :

• conclusion de la Station Sanitaire et Epidémiologique ;
• autorisation des pompiers ;
• une copie du projet de lavage de voiture (certifiée par le RTC) ;
• accord des autorités urbanistiques ;
• autorisation du service de surveillance de l'environnement.

La liste des documents requis pour obtenir un avis de la Station Sanitaire et Epidémiologique est indiquée dans l'arrêté de Rospotrebnadzor, N 776.

Si un client accepte le paiement par carte bancaire, l'entreprise doit ouvrir un compte courant auprès d'une banque commerciale. L'utilisation des caisses enregistreuses nécessitera leur enregistrement.

A la demande de l'entrepreneur, les prestations fournies par le lave-auto peuvent être certifiées. Lors de l'achat d'équipements majeurs, il est important de conserver les documents d'accompagnement (accord environnemental, certificats, permis, avis d'expert). L'entreprise doit avoir un contrat pour l'élimination des déchets solides et la fourniture de services publics.

En cas de location de locaux, il est important qu'un accord formel soit conclu, rédigé selon les règles.

Chambre

Lors du choix d'un local, un entrepreneur peut procéder de deux manières :

• louer un immeuble ou une partie d'immeuble ;
• construire un nouveau bâtiment.

La location est une option plus rentable, mais seulement si elle répond pleinement aux exigences des services d'encadrement et au format de l'entreprise. Le processus de conception d’un bâtiment à partir de zéro sera plus gourmand en énergie et en matériaux. Le capital de départ pour organiser une entreprise selon la deuxième option sera d'environ deux à trois millions de roubles de plus que la première.

Critères de localisation Autospa :

• proximité du lieu de résidence des acheteurs potentiels ;
• à proximité des stations-service, des autoroutes, des ateliers de réparation automobile, des ateliers automobiles, etc.;
• des routes d'accès pratiques;
• disponibilité d'une place de parking;
• absence de concurrents à proximité.

Pour un lave-auto de taille moyenne, une pièce d'environ 100 mètres carrés convient.

Exigences des locaux :

• Tuyaux d'eau;
• assainissement;
• électricité;
• chauffage;
• isolation thermique des murs et de la toiture ;
• imperméabilisation;
• bon éclairage de la zone de travail.

La zone de construction est divisée en zones suivantes :

• réception;
• salle pour les clients;
• place pour les ouvriers;
• zones de lavage et de traitement des véhicules ;
• espace bureau (entrepôt de consommables, équipements) ;
• parking pour voitures en attente.

Au stade de la création d’entreprise, vous ne devez pas ouvrir plus de deux stations de lavage. Un seul message peut également ne pas suffire : la présence d'une file d'attente fera fuir les clients.

La vidéo décrit les points clés dans la sélection des locaux pour un lave-auto. Filmé par la chaîne Oleg Uzbekov.

Équipement et inventaire

Selon le type de lave-auto ouvert, l'ensemble des équipements peut différer.

Équipement de lavage de voiture :

Nom	Prix ​​​​approximatifs en roubles
Appareil qui fournit de l'eau sous pression	300 000
Aspirateur de lavage	20 000
Générateurs de mousse	20 000
Compresseurs	150 000
Systèmes de purification et de recyclage de l'eau	160 000
Système de ventilation	100 000
Système de chauffage	150 000
Système d'alimentation	50 000
Machine de nettoyage à sec	240 000
Mobilier et équipements pour la salle d'attente (canapé, fauteuils, table, TV, Wi-Fi, machine à café)	100 000
Mobilier pour la salle des ouvriers (casiers, chaises, table)	30 000
Mobilier et équipements pour l'espace d'accueil (comptoir, chaise, ordinateur, matériel de caisse, coffre-fort)	80 000
Autres équipements et inventaire	50 000
Total:	1 550 000

Lavage professionnel – 232 000 roubles Générateur de mousse - 13 000 roubles Un ensemble d'équipements pour le nettoyage à sec des voitures – 120 000 roubles Système de purification d'eau pour un poste – 50 000 roubles

Personnel

Personnel de l'Autospa :

• directeur;
• administrateur (deux personnes);
• laveurs (quatre personnes, avec deux postes et deux équipes).

Les points suivants doivent être pris en compte lors du recrutement :

1. L'image et la réputation d'un lave-auto dépendent de la qualité et de la rapidité du travail effectué.
2. Le travail des personnes directement impliquées dans le lavage des véhicules est associé à des risques pour la santé. Étant donné que des produits chimiques sont utilisés, vous devez rester longtemps dans une pièce très humide et des changements de température sont observés lorsque le portail est ouvert.
3. Les salaires des principaux ouvriers devraient être payés à la pièce et dépendre du nombre de voitures entretenues.
4. Les travailleurs fournissant des services d'autospa de base ne sont pas tenus d'avoir des compétences, des connaissances ou une éducation particulières. Cependant, cela ne s'applique pas à ceux qui, par exemple, effectuent du nettoyage à sec ou du polissage d'intérieurs.
5. Les nettoyeurs doivent être en bonne forme physique.
6. Vous pouvez embaucher des filles pour travailler, car elles sont plus prudentes, responsables et attirent plus de clients.

L'administrateur doit être capable de travailler avec le public cible, de proposer des services de base et supplémentaires. Elle distribue des livrets, des cartes de visite et autres produits publicitaires, émet des cartes de réduction, attribue des primes, etc.

Exigences de l'administrateur :

• aspect agréable;
• compétences en communication;
• détermination et confiance en soi;
• traitement poli des clients;
• patience et persévérance.

L'administrateur surveille :

• propreté des lieux ;
• stock d'inventaire;
• le respect des normes de fonctionnement des équipements ;
• le respect de la discipline du travail.

Il sert également les clients, résout les situations conflictuelles, veille au bon fonctionnement du lave-auto et confie les tâches au personnel.

Plan de calendrier

Horaires d'ouverture de l'Autospa :

Étapes	1 mois	2 mois	3 mois	4 mois
Préparation d'un projet d'entreprise	+	—	—	—
Préparation des documents pour l'enregistrement de l'entreprise	+	—	—	—
Enregistrement de la société	+	+	—	—
Sélection des locaux et conclusion d'un contrat de location	+	+	—	—
Achat d'équipement, de mobilier, d'inventaire, de matériaux	+	—	—	—
Rénovation de chambre	+	+	—	—
Installation d'équipement	+	+	—	—
Recrutement	+	+	—	—
Événements marketing	+	—	—	—
Début des travaux	+	—	—	—

Un plan d’affaires pour un lave-auto doit inclure non seulement le calendrier de chaque étape de la création de l’entreprise, mais également les personnes responsables de leur mise en œuvre. La planification consiste à indiquer les coûts de mise en œuvre des activités spécifiées.

Plan financier

Un business plan détaillé avec calculs comprend la définition des investissements et des dépenses régulières.

Capital de démarrage pour démarrer un lave-auto.

Dépenses	Prix ​​​​approximatifs en roubles pour 2019
Enregistrement d'une entreprise et obtention des permis	50 000
Loyer des locaux (pour trois mois)	150 000
Réaménagement et rénovation des locaux	300 000
Achat et installation d'équipement de lavage de voiture	1 600 000
Événements marketing	70 000
Consommables	20 000
D'autres coûts	50 000
Total	2 240 000

Investissement mensuel dans l'entreprise.

Pour démarrer un lave-auto de taille moyenne avec deux stations, vous aurez besoin d'une grosse somme d'argent - environ 2 240 000 roubles. Dans ce cas, les dépenses mensuelles s'élèveront à 240 000 roubles.

Analyse de risque

Une analyse qualitative des risques liés à la mise en œuvre d'un projet de lavage de voiture repose sur une évaluation experte de la probabilité qu'une menace se produise.

Analyse des risques des projets d'entreprise.

Des risques	Probabilité d'occurrence	Description
Mauvais emplacement	Moyenne	Il est possible de minimiser la probabilité que cette menace se produise dès la phase de conception. Ici, vous devez analyser les flux de trafic, le terrain, les infrastructures, les concurrents, etc.
Concours	Moyenne	L'effet de la concurrence peut se manifester par un dumping des prix, augmentant le niveau de technologie et la qualité du service. Il est recommandé à un entrepreneur de travailler à la constitution et à la fidélisation d’une clientèle.
Faible qualification du personnel, rotation du personnel	Haut	Le faible prestige du métier de laveur de voitures peut conduire à l'embauche de personnes ayant de faibles capacités intellectuelles ou qui perçoivent le travail comme temporaire. Pour prévenir l'apparition de cette menace, il est nécessaire d'appliquer un contrôle total et d'introduire un système d'amendes.
Baisse saisonnière de la demande	Haut	La demande est affectée par la météo. Un homme d'affaires doit développer des tactiques de marketing compétentes, par exemple en organisant des promotions pendant les périodes de baisse des ventes.
Risques technologiques	Haut	La menace peut se manifester par une utilisation analphabète ou inappropriée des capacités techniques. Le risque peut être évité en introduisant des systèmes d'urgence compensatoires, y compris un ingénieur parmi le personnel, et en effectuant des réparations/maintenance préventive planifiées.
Modifications du cadre juridique	Faible	Resserrement des conditions commerciales.

Revenu et récupération

En moyenne, 30 véhicules sont entretenus par jour. Le coût moyen des services fournis est de 360 ​​roubles. Sur cette base, il s’avère que le revenu quotidien du lave-auto sera de 10 800 roubles et par mois de 324 000 roubles. Après prise en compte des impôts, le bénéfice net de l'entreprise, compte tenu de la saisonnalité, variera entre 40 000 et 100 000 roubles.

Le retour sur investissement initial sera de 2,5 à 3 ans.